Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Allgemeines
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen der Ruedi Gerber Reit- & Fahrsport-Sattlerei GmbH. Sie gelten mit der Entgegennahme der Ware oder der Auftragsbestätigung als angenommen.
§ 2 Rückgaberecht / Umtausch bei Sätteln
Bestellte Sättel können im Werk nicht storniert werden. Bei Stornierung einer Sattelbestellung wird eine Gebühr von CHF 320.– zuzüglich 10 % des Neusattelpreises verrechnet. Bei Rückgabe nach erfolgter Lieferung werden innert 8 Tagen CHF 450.– zuzüglich 10 % des Sattelpreises verrechnet. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ein Umtausch ist mit Preisanpassung möglich. Der Minderwert beträgt 40 % des Kaufpreises bei weniger als 180 Tagen Gebrauch bzw. 50 % bei mehr als 180 Tagen Gebrauch.
§ 3 Beratungs- und Fahrkostenpauschale
Die Beratungspauschale beträgt CHF 200.– (bis 50 km) bzw. CHF 250.– (über 50 km) inklusive Anpassung und Proberitt; beim Kauf eines Sattels entfällt sie. Fahrspesen ab Berg TG: bis 50 km CHF 60.–, bis 100 km CHF 80.–, über 100 km CHF 120.–, Tessin CHF 150.–, Engadin CHF 160.–.
Miete für Probesättel: CHF 15.– pro Tag und Sattel, Rückgabefrist ca. 8–10 Tage. Versandrisiko und Versandkosten gehen zu Lasten der Kundschaft.
§ 4 Sattelkorrektur
Korrektur von Fremdsätteln: CHF 480.– bis 850.– zuzüglich Fahrspesen (inklusive Vermessen, Baumanpassung und Kissen-Nachfüllung). Bei eigenen Sätteln: erste Anpassung CHF 250.–, zweite Anpassung CHF 310.–, weitere Anpassungen CHF 380.– (unter 5 Jahren) bzw. CHF 480.– (ab 5 Jahren); Anpassung auf ein neues Pferd CHF 480.–. Sattelkontrolle ohne nötige Anpassung: CHF 120.– (bis 50 km) bzw. CHF 150.– (ab 51 km).
§ 5 Passform bei neuen Sätteln
Durch Wachstum oder Trainingsveränderungen des Pferdes können Anpassungen nötig werden. Die Kosten richten sich nach § 4.
§ 6 Garantie
Prestige garantiert eine langanhaltende Stabilität am Vorderteil des Sattelbaums (unbeschränkte Garantie, Unfälle ausgenommen). Leder ist ein Naturprodukt: Natürliche Gerbung kann durch Umwelteinflüsse aufhellen, ohne Komfortverlust. Auf Verarbeitungsfehler am Leder werden zwei Jahre Garantie gewährt.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive 8.1 % MWST. Rechnungen sind ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von mindestens 3 % über dem Basissatz der Kantonalbank sowie eine Mahngebühr von CHF 25.– pro Mahnung verrechnet. Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur mit rechtskräftig festgestellten Ansprüchen zulässig.
§ 8 Haftung
Die Haftung ist auf bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden beschränkt; ausgenommen sind Körperschäden. Keine Haftung besteht für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Hilfspersonen.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin. Bei Zahlungsverzug kann die Ware zurückverlangt werden.
§ 10 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berg TG.
§ 11 Online-Shop
Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung des Online-Shops zustande. Alle Shop-Preise verstehen sich in CHF inklusive 8.1 % MWST. Bezahlt werden kann mit TWINT, Kreditkarte oder PayPal; die Lieferung erfolgt per B-Post (CHF 9.–) oder A-Post (CHF 10.50) innerhalb der Schweiz und Liechtensteins.
Geschenkgutscheine (Print@home) werden nach der Bestellung als PDF mit Einlöse-Code per E-Mail zugestellt. Sie sind im Online-Shop und im Laden einlösbar, jeweils einmalig und ohne Barauszahlung eines Restwerts in bar.
§ 12 Umtausch und Rückgabe im Online-Shop
Artikel aus unserem Sortiment können innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum an uns zurückgesendet oder umgetauscht werden.
Zustand der Ware
Rücknahmen sind nur möglich, wenn die Ware neu, unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand ist, mit allen Etiketten, in der Originalverpackung und zusammen mit der Rechnung. Leder- und Sattlerwaren dürfen keine Gebrauchsspuren, Schweissspuren oder Abriebstellen aufweisen. Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie auf dem Transportweg geschützt ist. Die Originalverpackung (z. B. ein Schuh- oder Stiefelkarton) gilt nicht als Versandverpackung.
Rücksendung oder Abgabe im Laden
Sie können Ihre Retoure per Post an uns senden oder während der Öffnungszeiten direkt in unserem Ladengeschäft in Berg TG abgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versand- und Zahlungsgebühren sowie allfällige Zuschläge werden nicht zurückerstattet.
Für verlorene oder verspätete Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen deshalb einen Versand mit Sendungsverfolgung. Die Verantwortung für die Ware geht erst auf uns über, wenn sie bei uns eingetroffen ist. Nach Eingang erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.
Adresse für Retouren und Reklamationen
Reit- & Fahrsport-Sattlerei GmbH
Retouren
Hauptstrasse 58
CH-8572 Berg TG
Vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind
- Massanfertigungen und individuell angepasste Artikel (z. B. personalisierte Bestellungen mit gewählter Leder- oder Fellfarbe, angepasste Polsterungen, Gravuren)
- Reparatur- und Änderungsarbeiten aus unserer Sattlerei
- Artikel, die speziell für Sie beim Lieferanten bestellt wurden
- Pflegeprodukte für Pferd und Leder, sofern geöffnet
- Futter- und Ergänzungsfuttermittel
- Artikel aus Aktionen und Ausverkäufen
- Artikel mit dem Vermerk «vom Umtausch ausgeschlossen»
Sind diese Artikel bei Erhalt defekt, unvollständig oder beschädigt, nehmen wir sie selbstverständlich zurück. Wir bemühen uns dann um gleichwertigen Ersatz oder erstatten den bezahlten Betrag zurück. Darüber hinaus ist ein Umtausch dieser Artikel nur ausnahmsweise und nach Absprache möglich.
Preisbasis
Für Rückgaben und Umtausch gilt höchstens der Preis, der am Tag der Rückgabe oder des Umtauschs gültig ist.
Berg TG, 1. Januar 2026